As Shane and Oliver prepare to wed, the team helps an unwell boy reunite with a lost friend. A new employee may deliver the answer for Rita and Norman to start a family.

L’équipe des « Lettres perdues », menée par le charismatique Oliver, se fait un devoir de retrouver les destinataires de courriers oubliés, jusqu’au jour où ses membres découvrent un vase renfermant une lettre...