Nicky Talbot est une mère célibataire qui vient de perdre son emploi. En pleine période des fêtes de fin d'année, elle se présente au grand magasin Cartwright dans l’espoir de décrocher un poste d’intérimaire et se retrouve à devoir jouer le Père Noël, grâce à l’intervention du mystérieux Harry Osbourne. Bien que terrifiée à l’idée d’être démasquée, Nicky se révèle très vite être un Père Noël fantastique.
Dara retourne chez elle pour renouer des liens avec son mari et sa fille de quatre ans, qu’elle a quittés deux ans plus tôt. À son arrivée, elle découvre qu’une femme, enceinte de 7 mois, a pris sa place et que sa fillette ne la reconnaît plus. Le combat d’une femme, qui souhaite retrouver la vie qu’elle a laissée derrière elle.