Kate est une jeune femme abonnée aux mauvaises décisions. Sa dernière en date ? Celle d'avoir acceptée de travailler comme lutin du Père Noël pour un grand magasin. Pourtant, elle y fait la rencontre de Tom. Sa vie prend une nouvelle tournure. Pour Kate, cela semble même trop beau pour être vrai !

En 1993, une jeune fille de 16 ans, mal dans sa peau mais brillante, issue de la classe ouvrière, décide de se réinventer en critique de rock vêtue d'un haut-de-forme à Londres.