Fuyant la scène d'un enlèvement raté, une bande d'ex-détenus désespérés et leurs jeunes otages terrifiés prennent la mauvaise direction lorsqu'ils effectuent un détour sur une route hantée. Alors que la tension monte et que la situation dégénère violemment, les ravisseurs et leurs prisonnières se retrouvent coincés sur la route et se font attaquer par d'horribles forces surnaturelles. Ils devront lutter ensemble pour échapper aux forces du mal et trouver une façon de survivre à l'horreur qui les attend au bout de la Route du Diable.

Clara arrive à New York avec ses deux fils sur le siège arrière de sa voiture. Ce voyage, qu’elle a déguisé en une aventure pour l’intérêt de ses enfants, s’avérera bientôt être une fuite d’un mari et d’un père abusifs. Clara essaie désespérément d'échapper à ses tentatives de la poursuivre. Quand la voiture est mise en fourrière, ils se retrouvent sans le sou dans la rue. Mais la grande ville froide fait preuve de miséricorde : dans leur recherche d'un refuge, la famille rencontre une infirmière désintéressée, Alice, qui leur fournit des lits dans un refuge d'urgence. Alors qu’elle volait de la nourriture dans un restaurant russe appelé Winter Palace, Clara rencontre un ex-détenu, Marc, à qui l’on a donné une chance de réisnertion dans le restaurant. Le Winter Palace devient rapidement un lieu de rencontre inattendue entre des personnes en crise que le destin a maintenant rassemblées.