Mystery est une petite ville d'Alaska isolée du reste du monde, où les températures hivernales sont extrêmes et où le hockey sur glace est plus qu'un sport national. Toute la ville est en émoi quand l'équipe de hockey locale doit affronter les célèbres Rangers de New York… Un évènement qui bouleverse toute la ville, l'occasion pour les habitants de mettre leurs petites querelles de côté.
Pete est un veuf qui peine à élever ses trois enfants seul. Sa fille, une passionnée de la nature, est comblée de joie lorsqu'un couple de cygnes vient nidifier dans l'étang près de leur maison. Mais à la suite du décès de la maman cygne, Ginny, une biologiste de la faune arrive sur les lieux pour prendre soin des œufs. Une passion naît alors entre Pete et Ginny.
Après la perte de leur fils, le shérif à la retraite George Blackledge et son épouse, Margaret quittent leur ranch du Montana pour sauver leur jeune petit-fils des griffes d'une dangereuse famille tenue d'une main de fer par la matriarche Blanche Weboy. Quand ils découvrent que les Weboy n'ont pas l'intention de laisser partir l'enfant, George et Margaret n'ont pas d'autre choix que de se battre pour réunir enfin leur famille.
Courtney travaille pour "Belle la vie", une agence de conciergerie de luxe, qui répond à la moindre demande de ses clients VIP. Sa patronne, Dana, lui propose une nouvelle mission : accompagner un client milliardaire, Joe Franklin, à Banff, au Canada, pour des vacances au ski. Courtney réalise rapidement que Joe n’est pas un client normal : il s’extasie devant le jet privé, la suite luxueuse et l’hélicoptère, il est très gentil et familier avec les employés de l’hôtel, et n’a pas l’air d’apprécier la nourriture raffinée...