Samantha Ryland est débordée : elle doit gérer l'éducation de ses deux jeunes enfants, Jackie et Jonas, et gérer son agence publicitaire de Beverly Hills. La situation empire avec les fêtes de fin d'année. Au même moment, Ally Leeds, une jeune directrice de création, apprend qu'elle a été licenciée. Elle demande à Tina, sa meilleure amie, de lui prendre un rendez-vous avec Samantha Ryland, dans l'espoir qu'elle l'embauchera dans son agence. Mais l'entretien ne va pas se passer comme prévu et Tina va se voir proposer un poste de baby-sitter...
L'agent de police, Helen Clayton, quitte ses fonctions après avoir été blessée par balle. Elle emmène sa famille dans une autre ville où des phénomènes étranges commencent à se manifester de manière très inattendue. La famille Clayton va vite comprendre que la maison dans laquelle ils viennent de s'installer est chargée d'un passé traumatique au même titre que les habitants de la ville.