Fraîchement débarquée à New York où elle comptait passer quelques jours en famille, Chloe apprend que son père pilote Ray sera absent à cause de son travail. Déçue, elle visite tout de même sa mère très religieuse et amène son jeune frère au magasin. Soudainement, des gens disparaissent mystérieusement, ne laissant derrière eux que leurs vêtements. Ce phénomène inquiétant se produit partout sur la planète, l'avion de Ray n'étant pas épargné. Pressé de ramener les survivants à bon port, le père de famille commence à réfléchir sur cette situation incompréhensible, étayant des théories sur la foi et sur Dieu.
Jennifer, une jeune banquière à la vie professionnelle bien remplie, retourne quelques temps dans sa ville natale pour prêter main forte à son père. En effet, ce dernier a fait une mauvaise chute et ne peut pas se débrouiller tout seul. A l'approche des fêtes de Noël, elle reçoit plusieurs cartes de voeux romantiques, envoyées par un admirateur dont elle ignore l'identité. Tout porte à croire que l'auteur des messages n'est autre que Jack, dont elle était amoureuse plus jeune, mais c'est impossible étant donné que le jeune homme est mort trois ans plus tôt...