Après avoir quitté l'armée, Brian Flanagan essaie de se trouver un boulot à New-York, mais il n'a aucun diplôme. Il décide d'entamer des études tout en étant serveur dans un bar. La solution de facilité, pense-t-il. Mais ce boulot n'est pas aussi facile qu'il le pense. Le patron, Douglas Koglan, décide de lui apprendre tous les "trucs" : les façons de servir, les astuces de consommation, etc. En peu de temps, Brian devient très populaire.
Megan, jeune journaliste en panne d'articles intéressants, part à la recherche de celui qui, vingt ans plus tôt, lui envoyait des cadeaux «anonymes» à chaque Noël. Son enquête la mène dans un grand groupe de promotion immobilière, puis dans un foyer pour enfants. Qui sait, peut-être trouvera-t-elle même l'amour...
Chloé et Eric sont ensemble depuis dix ans, mais Chloé ne supporte plus le manque d'initiatives d'Eric. Celui-ci passe ses journées assis devant la télévision à regarder en boucle des épisodes de sa série préférée "Dernier refuge". Elle décide de prendre ses distances afin de le faire "réagir". Après six mois sans nouvelles, Eric contacte Chloé, mais seulement pour lui annoncer qu'il a publié un livre sur sa série préférée et que, dans la foulée, il s'est fiancé avec son éditrice, Alyssa, avec qui il est sur le point de se marier. Sur les conseils de sa meilleure amie Bonnie, Chloé, désemparée, part se détendre dans un hôtel tenu par le neveu de Bonnie, Arthur, qui tombe rapidement sous le charme de Chloé. Malheureusement, c'est aussi le lieu qu'ont choisi Alyssa et Eric pour se marier. Chloé et Eric se retrouvent alors coincés entre leurs prétendants respectifs, assaillis par le doute et tiraillés par leurs sentiments.