Jeff, un pompier gravement blessé à la jambe, ayant perdu son père dans un feu lorsqu’il était enfant, loue pendant son rétablissement une chambre au rez-de-chaussée d’un immeuble. Il y vivra avec Jenny, une veuve opératrice du centre d'appels de secours le 911, ayant deux enfants, Luke et Elsie. Les enfants voient Jeff comme un père de remplaçant idéal et essaye de le faire tomber amoureux de leur mère. Elle reconnaît sa bonne influence, mais craint qu’une autre séparation soit trop dure...

Son mari militaire étant bloqué quelques mois à l'étranger après une blessure, Gretchen se rapproche de sa mère et s'installe avec son fils dans les Rocheuses. Elle fait la connaissance de sa voisine Mélissa en lui déposant un courrier qui va changer leurs vies. Mélissa y apprend la mort de sa mère, qu'elle n'a pas vue depuis 20 ans, et l'existence d'une soeur ou un frère. En cette période de Noël, Gretchen l'encourage à retrouver cette personne

A la veille des fêtes, Zane Gunther, chanteur de country à succès, s'enfuit avant un concert pour se réfugier dans la petite ville de son enfance. La star ne veut plus être sollicitée par les médias. Zane fait la connaissance de Jeanette, jeune mère célibataire qui a été embauchée comme décoratrice d'intérieur dans sa maison par un agent immobilier.

Un mariage est mis à mal par les impératifs professionnels du marié, célèbre chanteur de country music.