Réfugié dans la drogue depuis l’adolescence, James Bowen est un jeune SDF Anglais en manque de repères. Un jour, il trouve un chat abandonné qui s’appelle Bob et les deux deviennent inséparables. Un duo improbable et une amitié hors du commun qui vont aider James à sortir de l’enfer. Il rencontre l’amour et renoue avec sa famille, tout en devenant un livreur de journaux en compagnie de son nouvel animal de compagnie.

Stephen mène une existence heureuse et paisible entre les livres pour enfants qu'il publie avec succès, sa femme Julie et sa fille Kate. Sa vie bascule le jour où Kate est enlevée dans un supermarché. L'enquête de police pas plus que ses propres recherches n'aboutissent et ce drame provoque une cassure entre Julie et lui. Le chagrin le plonge dans un état dépressif et destructeur qui l'empêche d'écrire et le pousse à boire. Le seul ami qu'il continue à fréquenter, Charles, un homme brillant promis à un grand avenir politique, a lui aussi décidé de se retirer de la vie agitée de Londres.