Quincy, un trentenaire fan de jeux vidéo, vit encore chez ses parents. Le jour où ces derniers le mettent à la porte, ils se voit obligé de gagner sa vie tout seul, et décide de participer à un tournoi vidéoludique pour remporter la somme d'argent promise au vainqueur. Sûr de gagner, il fait alors la rencontre d'un mystérieux joueur qui tente de lui tenir tête.
Souffrant de trouble bipolaire et d’une addiction à la drogue, Ashley Phillips disparaît un jour sans laisser de trace. Depuis l'annonce de sa disparition, sa sœur Libba ne peut plus dormir, et la jeune femme met tout en œuvre pour le retrouver. Les années passent, la famille perd espoir de revoir Ashley sauf Libba qui refuse de tirer un trait sur sa sœur. Cette persévérance commence d’ailleurs à avoir des effets néfastes sur sa carrière et son mariage.
Gwen, une assistante de shopping, a pour nouveau client Charlie, un carriériste et père célibataire. Lorsque la jeune femme rencontre Owen, le fils de Charlie, elle est attristée de voir que le petit garçon de 8 ans est délaissé par son père. Déterminée à ce que tous deux passent de bonnes fêtes, Gwen décide d’en faire une mission personnelle afin que Charlie apprécie enfin l’esprit de Noël. Cette dernière devient aussi de plus en plus proche de l’homme d’affaires et de son fils, elle découvre alors ce qu'elle souhaite réellement pour les vacances.
Marlo, la petite quarantaine, vient d'avoir son troisième enfant. Entre son corps malmené par les grossesses qu'elle ne reconnaît plus, les nuits sans sommeil, les repas à préparer, les lessives incessantes et ses deux aînés qui ne lui laissent aucun répit, elle est au bout du rouleau. Un soir, son frère lui propose de lui offrir, comme cadeau de naissance, une nounou de nuit. D'abord réticente, elle finit par accepter. Du jour au lendemain, sa vie va changer avec l’arrivée de Tully…
Will Ford, ancien leader de l’équipe de libération d’otages du FBI, ancien vétéran de guerre, et maintenant responsable de la sécurité des gratte-ciels est affecté en Chine. Il découvre le bâtiment le plus grand et le plus sûr du monde soudainement en feu et est accusé de l’avoir déclenché. Désormais considéré comme un fugitif, Will doit trouver les coupables, rétablir sa réputation et sauver sa famille emprisonnée à l’intérieur du bâtiment…au-dessus de la ligne de feu.
Nate a demandé Frankie en mariage et elle a dit oui ! Alors qu'ils voulaient prévenir leurs familles respectives, leurs plans changent du fait de l'annonce des fiançailles de Marco, le frère de Nate, avec Lexi, la cousine de Frankie. Ils aident les futurs mariés pour le grand jour, mais sont préoccupés par le vignoble dont ils s'occupent.