Megan est une jeune scénariste-réalisatrice, spécialisée dans les films de Noël. Tyrannique, elle ne vit que pour son travail et a peu de considération pour les membres de son équipe qu’elle compte faire travailler le soir du réveillon de Noël. Alors qu’elle puise l’inspiration pour son tournage en cours, elle jette une boule à neige au sol qui rebondit et l’assomme. Elle se réveille dans une vie parallèle, à l’intérieur de sa boule.
Layla et Derrick sont les présentateurs d'une émission matinale à Chicago, plébiscitée par de nombreux fans qui imaginent en eux un couple modèle. Leur carrière pourrait progresser s'ils réussissent une audition pour animer une émission à Los Angeles. Mais une surprise inattendue se présente à eux lorsqu'ils trouvent un bébé dans leur loge, déposé par une fan souhaitant voir le duo adopter l'enfant…