Cara et Ben, qui vivent désormais ensemble, décident de passer le week-end en amoureux sur les pistes de Clara Lake, lieu de leur rencontre, il y a un an. Ben a quitté Cyan, la société de snowboard qu'il avait créée, et se relance dans l'aventure avec un nouveau prototype. Cara a abandonné le magazine où elle travaillait et s'apprête à sortir son premier roman. Le week-end, qui devait être romantique et l'occasion pour Ben de demander Cara en mariage, se transforme finalement en voyage d'affaires. En effet, l'investisseur que Ben courtise depuis des semaines n'est disponible qu'à ce moment.
En voiture, Ray, sa femme et sa fille s'arrêtent sur une aire d'autoroute afin de se dégourdir les jambes. La petite fille fait une chute et se casse le bras. Le père de famille accourt aux urgences les plus proches. Tandis que sa femme et la fillette descendent faire une IRM. Ray, épuisé, s'endort dans le hall d'accueil. A son réveil, le cauchemar commence. Sa femme et sa fille ont disparu et l'hôpital ne trouve aucune trace du passage de la famille de Ray au sein de l'établissement.
Allison Bennet, avec sa fille Olivia et sa mère Martha, gèrent une boulangerie dans la petite ville de montagne de White Pines, dans le Tennessee. Un jour, Matthew, un charmant promoteur immobilier et son assistante débarquent dans le but d’acheter la ville afin d'en faire une station de ski de luxe. Allison et les autres habitants doivent s'unir pour empêcher ce projet d'aboutir. Mais peu avant Noël, un client inattendu entre dans sa boulangerie, et pourrait être la clé pour tout changer...
Cate a repris l'entreprise de sa grand-mère, une usine de sucre d'orge et elle fait tout pour perpétuer la tradition familiale. Elle ne voit pas d'un bon oeil l'arrivée de Gabriel, consultant en redressement financier, envoyé par le conseil d'administration de la société. Consciente qu'elle doit imposer des changements à l'entreprise, elle envisage de diversifier sa production, mais elle craint de perdre son identité. Au fil des jours, la présence de Gabriel chamboule ses certitudes. De son côté, Gabriel découvre un nouveau mode de vie dans la petite ville de Britewell.
Vanessa partage fièrement toutes ses informations personnelles, ses selfies et ses photos de famille avec ses amis en ligne et est ravie d'accueillir son 10 000ème abonné. Elle ne sait pas que son nouveau fan est en fait la mère biologique de sa fille adoptive Lacy et qui essaie de la retrouver depuis sept ans