Isobel Gray souhaite passer un Noël parfait en amoureux dans un chalet sous la neige et faire les activités traditionnelles de Noël qu'elle a regroupées sur une liste. Mais quand son petit ami ne peut plus venir, le Noël parfait se révèle plus compliqué que prévu et une nouvelle rencontre lui fait tourner la tête. Ce Noël va-t-il changer sa vie ?
Lizzie Richfield, qui est au chômage, se voit proposer par sa sœur la gérance d'une immense propriété en Virginie, sur le point d'être vendue. La jeune femme décide d'y organiser une dernière fête de Noël pour les propriétaires des lieux. Mais elle comprend rapidement que la transaction a été décidée par un seul membre de la famille, un séduisant quadragénaire.
Quand Holly rentre dans sa ville natale pour les fêtes, s'attendant à passer le même Noël que chaque année, elle est surprise d'apprendre que le grand magasin familial est au bord de la faillite. Afin d'aider le commerce à tourner, elle endosse le rôle d'elfe et rencontre le jeune et charmant Nick, qui a été engagé pour jouer le Père Noël du magasin cette année. Leur indéniable complicité et leur charisme attirent alors les foules, jusqu'à ce que Nick disparaisse soudainement. Alors que Noël approche, Holly part alors à sa recherche avec son seul indice : une botte noire oubliée.