Une femme travaillant dans un laboratoire voit sa vie bouleversée lorsqu'elle tombe amoureuse d'un collègue qui met au point des compagnons synthétiques.

Lucy, une assistante de galerie d'art à New York, âgée d'une vingtaine d'années, décide de créer la galerie The Broken Hearts, un espace pop-up pour les objets que l'amour a laissé derrière elle, après s'être fait larguer par son petit ami. La nouvelle de la galerie se répand, encourageant un mouvement et un nouveau départ pour tous les romantiques, y compris Lucy.

Allie est embauchée au sein de la « Brigade de Noël », une société spécialisée dans la préparation des fêtes. Elle est chargée d'aider la famille Church, composée de Gordon, un homme d'affaires débordé, ses deux filles Iris et Rose et son austère compagne Kimmee. Allie fait de son mieux pour apporter un peu de magie dans leur foyer, ce à quoi Gordon ne sera finalement pas indifférent…

Quand Hannah, qui travaille dans la maison d'édition familiale, découvre que ses parents ont pris Ryan, son rival de toujours, comme consultant quelques jours avant Noël, elle est furieuse. Elle décide pourtant de faire équipe avec lui pour convaincre la célèbre romancière Tina Finnegan de la signer comme auteure. Guidés par l'ange gardien Anthony, ils sont tous trois sur le point de réapprendre le vrai sens de Noël…