Shane Wolfe, un soldat d'élite, se voit confier la protection des enfants d'un scientifique assassiné. Coincé entre les plus redoutables des tueurs et une ado rebelle, un jeune qui déprime, une fan de kung-fu de 8 ans, son petit frère de 3 ans et un bébé, Shane va devoir se battre d'une main et faire chauffer le biberon de l'autre !
Shérif de la ville de Middleton, Jake Russel élève seul ses enfants Brandon et Laurie depuis son veuvage. Un jour, la femme du maire l'informe de l'arrivée de Cassandra à Grey House, un château abandonné et réputé hanté. Aussitôt, les commérages vont bon train sur la belle et mystérieuse étrangère, surtout après l'ouverture de sa boutique de potions, bougies et livres anciens. Brandon et Laurie, eux, sont persuadés que Cassandra est une gentille sorcière.
Depuis quelques temps, la police de Middleton a noté une recrudescence des vols à l'étalage dans toutes les boutiques de la ville. Henry, un journaliste qui tient un blog sur les voyages, arrive à Middleton. Il compte écrire un article sur la petite ville. Pour ce faire, il demande à Cassie et Martha de lui en faire découvrir les charmes. Lori se lie d'amitié avec Justin et Katie, deux adolescents en apparence sympathiques, mais qui s'avèrent être les voleurs que Jake cherche à démasquer...
Noël approche et les Montgomery partent pour leur tout nouveau chalet de montagne pour y passer les fêtes. Mais l'ambiance n'est pas vraiment au rendez-vous. Les parents ne font que se disputer et les enfants, se chamailler. Il n'y a plus aucune communication au sein de cette famille. Pour ne rien arranger, une énorme tempête se déchaîne. Au petit matin, une famille arrive à l'improviste, frigorifiée. Les Tucker ont eu un accident de voiture plus loin sur la route et ils n'ont eu d'autre choix que de se rendre au chalet le plus proche