Gwen, une assistante de shopping, a pour nouveau client Charlie, un carriériste et père célibataire. Lorsque la jeune femme rencontre Owen, le fils de Charlie, elle est attristée de voir que le petit garçon de 8 ans est délaissé par son père. Déterminée à ce que tous deux passent de bonnes fêtes, Gwen décide d’en faire une mission personnelle afin que Charlie apprécie enfin l’esprit de Noël. Cette dernière devient aussi de plus en plus proche de l’homme d’affaires et de son fils, elle découvre alors ce qu'elle souhaite réellement pour les vacances.

Angela Young, auteure à succès de la série de livres pour adolescents «La visiteuse du temps», se rend au Salon du livre de Boston pour présenter le film adapté de ses romans. Elle y est attendue par sa soeur Cynthia, qui est aussi son assistante, et son petit ami Brad, qui est son manager. La jeune femme se passerait bien de ce passage obligé et rêve de partir en vacances, ne serait-ce que pour profiter de l'automne, comme elle l'avait fait l'année précédente. Brad lui annonce que son éditeur vient de lui commander trois nouveau livres, mais Angela ne souhaite pas continuer les aventures d'Athéna, l'héroïne de «La visiteuse du temps», car pour elle, l'histoire est bouclée.