Quatre adolescents, Cassie et son petit ami, Sean, ainsi que Matt et Annabel, se disputent en voiture. Un moment de distraction suffit pour changer leur vie à jamais : leur véhicule plonge dans un ravin et Sean est tué sur le coup.Les vacances estivales sont gâchées et le retour en classe s'annonce très difficile. Matt remet son entrée à Harvard à l'année suivante, car il culpabilise terriblement à propos de la mort de Sean. Aussi, il soutient Cassie encore très perturbée par l'accident. Des choses de plus en plus étranges lui arrivent, comme des apparitions de Sean. Elle sait qu'il est mort et que son âme s'est éteinte avec lui, mais pourtant...

Le parcours de deux adolescents que tout oppose, Kayla Morgan, une snowboardeuse prétentieuse qui vient de se faire renvoyer de son équipe, et Will, un ancien champion qui a dû renoncer à sa carrière à cause d’une chute en compétition. Ils se rencontrent le jour où le père de Kayla lui impose de travailler au salon de toilettage de la mère de Will. Déterminée à devenir une meilleure snowboardeuse, Kayla fait de Will son mentor pour atteindre son meilleur niveau. En échange, elle redécore le chenil pour chiens et en fait un magnifique salon de toilettage. Réticent au début, Will accepte de devenir son professeur de snowboard et lui impose un entraînement intensif pour faire d’elle une véritable championne. De plus en plus proche de Will, Kayla tente de le convaincre qu’il a le niveau pour revenir dans la compétition parce que pour elle, dans la vie, « rien n’est impossible ».